Heritance Ahungalla
Cette déclaration de confidentialité mondiale s’applique à AITKEN SPENCE HOTELS (PVT) LTD, à ses filiales et à tous les hôtels appartenant au portefeuille de marques Aitken Spence. Chez Aitken Spence, nous nous efforçons d’offrir un service remarquable et une expérience exceptionnelle dans le monde entier. Nous accordons une grande importance à votre fidélité et au respect de votre vie privée. Cette Déclaration décrit les pratiques de confidentialité d’Aitken Spence (PVT) LTD concernant les données que nous collectons. En utilisant nos services et en acceptant cette Déclaration, vous comprenez et reconnaissez que nous collecterons et utiliserons des données personnelles comme décrit dans cette Déclaration.
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Vos Données Personnelles et Autres Données peuvent être collectées pour vous fournir des Services, pour développer de nouvelles offres comme décrit ci-dessous ;
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Planification de Réunions et d’Événements : Vos informations personnelles peuvent être utilisées pour vous fournir des informations sur la planification de réunions et d’événements.
Marketing et Communications : Vos informations personnelles peuvent être utilisées pour vous envoyer des communications marketing et des offres promotionnelles, ainsi que des sondages périodiques de satisfaction clientèle, de recherche de marché ou d’assurance qualité.
Administration et Amélioration des Services : Vos informations personnelles peuvent être utilisées améliorer l’administration et le service d’Aitken Spence et pour garantir que notre site, nos produits et services sont pertinents pour vous.
Nous utilisons les données personnelles et autres données pour gérer notre relation contractuelle avec vous, suivre une obligation légale et parce que nous avons un intérêt légitime à le faire.
Afin de garantir à notre clientèle le plus haut niveau de service et d’hospitalité, le partage de données personnelles peut s’effectuer avec les entités suivantes :
Portefeuille de Marques Aitken Spence & Hôtels et Resorts Gérés : Le partage d’informations personnelles au sein du portefeuille de marques Aitken Spence, ainsi qu’avec les propriétaires et exploitants d’hôtels franchisés et les hôtels gérés est possible. En outre, le transfert de certaines informations concernant les clients actuels ou futurs peut survenir lors de la fin de la gestion d’un hôtel non possédé.
Partenaires Commerciaux : Des associations avec d’autres entreprises peuvent se former pour proposer des produits, services ou offres basés sur vos expériences au sein de nos établissements, nécessitant le partage de vos informations avec ces partenaires commerciaux.
Prestataires de Services : Pour les objectifs décrits dans cette Déclaration de Confidentialité, le partage d’informations personnelles collectées avec des tiers fournissant des services est envisageable. Cela concerne les entreprises offrant des services tels que l’hébergement web, l’analyse de données, le traitement des paiements, et bien d’autres.
Comptes Liés et Activité Promotionnelle : Des partenariats sont établis avec certains tiers permettant l’inscription à leurs services ou la participation à leurs promotions.
Licenciés Autorisés : Les Données Personnelles et Autres Données peuvent être divulguées à nos Licenciés Autorisés pour les raisons exposées dans cette Déclaration de Confidentialité, par exemple, pour personnaliser et fournir les Services, et répondre à vos demandes.
Lors de vos interactions avec les sites web et applications d’Aitken Spence, des information d’utilisation indirectes sont collectées. Ces données, combinées à celles reçues de tiers, servent à l’envoi d’emails et à la diffusion de publicités en ligne et mobile.
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Les informations sensibles sont celles qui sont protégées contre toute divulgation non autorisée. Cela pourrait inclure des croyances religieuses, des opinions politiques, l’origine ethnique, les antécédents criminels, les numéros de sécurité sociale, la santé, les données biométriques, etc.
Sauf volonté de votre part ou obligations légales, la collecte de telles données est généralement évitée.
Les informations personnelles des personnes de moins de 18 ans ne sont pas sciemment collectées. Les parents ou tuteurs légaux sont invités à ne pas permettre à leurs enfants de soumettre des données personnelles sans consentement.
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Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux fins exposées dans cette Déclaration de Confidentialité, conformément aux lois en vigueur. Les informations personnelles peuvent être collectées pendant une période de 50 mois.
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Vous pouvez contrôler si nos applications mobiles vous envoient des notifications push en modifiant vos paramètres de notification sur votre appareil mobile. Si nous nous engageons à vous envoyer des messages dans l’application, nous vous permettrons de contrôler ceux-ci dans les paramètres de nos applications.
Aitken Spence prend les mesures requises pour protéger les informations personnelles contre l’accès non autorisé et garantit également de maintenir ces informations précises et à jour. L’équipe de sécurité de l’information d’Aitken Spence (Group IT) surveille nos systèmes pour détecter les intrusions potentielles, fournit une sécurité de l’information au niveau de la propriété, examine et met à jour fréquemment les contrôles de sécurité afin de protéger les données, propose des programmes de formation pertinents, etc. Toutes les données personnelles sont sécurisées conformément aux directives de technologie de l’information d’Aitken Spence.
Cependant, en cas d’incident de sécurité, la partie concernée prendra les mesures nécessaires applicables par les lois et règlements.
Nous nous efforçons également de maintenir la confidentialité des données partagées parmi les prestataires de services. Pour les transactions en ligne également, nous utilisons les mesures technologiques requises pour maintenir les informations personnelles. Il est à noter que nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données transmises sur Internet. Par conséquent, veuillez ne pas envoyer de numéros de carte de paiement ou toute autre information confidentielle par e-mail.
Le partage d’informations à travers les frontières est essentiel aux services afin que vous, en tant qu’invité, receviez le meilleur service où que vous soyez dans le monde. Par conséquent, nous échangerons, sous réserve de la loi, les Données Personnelles et Autres Données collectées concernant les Services, avec des entités dans des pays où les normes de protection des données peuvent différer de celles du pays où vous résidez, nous prendrons les mesures appropriées pour garantir que vos informations personnelles sont traitées comme décrit dans cette Déclaration et conformément à la loi.
Si nécessaire pour accéder, examiner, modifier, mettre à jour, restreindre ou supprimer les Informations Personnelles que vous nous avez fournies, ou si vous souhaitez obtenir une copie électronique de vos Données Personnelles à des fins de transmission à une autre entreprise, vous pouvez nous contacter à ebiz.lk@aitkenspence.lk, ou par courrier :
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