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hkinfo@heritancehotels.com
ご予約を確定するためには、ご予約時に全額のお支払いが必要となります。
なお、12月20日から1月15日までの期間におけるご予約については、予約時に宿泊料金の100％をお支払いいただきます。
本ウェブサイトでは、スリランカルピー（Rs／LKR）または米ドル（US$）でのお支払いのみを受け付けております。
また、本ウェブサイトを通じて行われた取引または返金処理に関連して発生する為替差損益については、お客様のクレジットカードまたはデビットカードの通貨にかかわらず、Aitken Spence Hotels Managements (Pvt) Ltd および本ウェブサイト上で同社が代表するホテル所有会社は一切の責任を負いません。
オンライン予約に関して発生する銀行取引手数料は、いかなる場合においても返金対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
客室料金には、サービス料および関連する税金が含まれています。
各オファーページおよび予約確認書（バウチャー）に記載された当該オファーのキャンセルポリシーが適用されます。
ご予約を利用されなかった場合（ノーショー）や、所定の期限までにキャンセルを行われなかった場合には、返金はいたしかねます。
所定の期限内にキャンセルされる場合は、キャンセル申請フォームに必要事項をご記入のうえ、ご提出ください。
当該期間中のご予約については、変更およびキャンセルは一切お受けできません。ご予約は譲渡不可となります。キャンセルまたは変更が行われた場合には、ご滞在料金総額の100％を申し受けます。なお、いかなる場合においても、取引手数料は返金対象外となります。
7歳未満のお子様：無料（FOC）。保護者と同室にて最大2名まで。
7歳以上12歳未満のお子様：成人の食事料金の50％を申し受けます。保護者と同室にて最大2名まで。
12歳以上のお子様：成人料金が適用されます。
※クリスマスイブおよび大晦日の追加料金は、お子様については成人料金の50％となります。
アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトの可否は、リクエスト時点での空室状況および稼働状況によります。
無料での延長は、ホテルマネジメントの裁量により提供される場合があります。
海外予約 | アーリーチェックイン
| 到着時間 | 料金（米ドル / 室料のみ） | 備考 |
|---|---|---|
| 午前4:00以前 | 1泊分の料金 | 必要に応じて適用 |
| 午前4:00 ～ 午前7:00 | 80米ドル | 室料のみ |
| 午前7:00 ～ 正午12:00 | 60米ドル | 室料のみ |
| 午前11:30以降 | 40米ドル |
海外予約 | レイトチェックアウト
| 出発時間 | 料金（米ドル / 室料のみ） | 備考 |
|---|---|---|
| 午後2:00 〜 午後4:00 | 40米ドル | 室料のみ |
| 午後4:00 ～ 午後6:00 | 60米ドル | 室料のみ |
| 午後 6:00 ～ 午後9:00 | 100米ドル | 室料のみ |
| 午後9:00以降 | 無料（空室状況による） | 必要に応じて適用 |
国内予約 | アーリーチェックイン
| 到着時間 | 料金（LKR / 室料のみ） | 備考 |
|---|---|---|
| 午前4:00以前 | 1泊分の料金 | 必要に応じて適用 |
| 午前4:00 ～ 午前6:00 | LKR 20,000 | 室料のみ |
| 午前6:00 ～ 午前9:00 | LKR 15,000 | 室料のみ |
| 午前9:00 ～ 正午12:00 | LKR 10,000 | 室料のみ |
| 正午12:00以降 | 無料（空室状況による） |
国内予約 | レイトチェックアウト
| 出発時間 | 料金（LKR / 室料のみ） | 備考 |
|---|---|---|
| 午後2:00 〜 午後4:00 | LKR 10,000 | 室料のみ |
| 午後4:00 ～ 午後6:00 | LKR 15,000 | 室料のみ |
| 午後 6:00 ～ 午後9:00 | LKR 20,000 | 室料のみ |
| 午後10:00以降 | 1泊分の料金 | 必要に応じて適用 |
本ウェブサイトは、スリランカ民主社会主義共和国のNo.305 Vauxhall Street, Colombo 2に登録事務所を有し、スリランカ会社法に基づき適法に設立された AITKEN SPENCE HOTEL MANAGEMENTS (PRIVATE) LIMITED（以下、文脈に応じて「AITKEN SPENCE HOTELS」といいます。）により所有および運営されています。
本ウェブサイトにアクセスし、これを利用することにより、利用者は本書に定める利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。オンラインでご予約を行う場合には、付随するオンライン予約規約が適用され、本規約の不可分の一部を構成します。また、AITKEN SPENCE HOTELS のデータ保護原則も参考資料として本規約に添付されており、あわせて適用されます。
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1. 適用範囲：Aitken Spence Hotels オンライン予約
本一般利用規約は、Aitken Spence Hotels のウェブサイトにおけるホテル予約システムを利用して個人で行われる予約に適用されます。5室を超える予約については、当社予約部門へのリクエストにより行うものとします。予約は、詳細が確定された時点で拘束力を有します。
2. 通貨換算ポリシー
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また、本ウェブサイトを通じて行われた取引または返金処理に関連して発生する為替差損益については、お客様のクレジットカードまたはデビットカードの通貨にかかわらず、Aitken Spence Hotels Managements (Pvt) Ltd および本ウェブサイト上で同社が代表するホテル所有会社は一切の責任を負いません。
3. 送迎（トランスファー）
送迎料金は走行距離に基づいて算出され、提示される料金は片道（送迎またはお迎え）の料金となります。